Datenschutzerklärung Venux Host

2 Erhebung & Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns mitteilst oder die bei der Nutzung unserer Dienste anfallen. Dazu gehören insbesondere Stamm- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail), Vertrags- und Abrechnungsdaten, Supportinhalte, technische Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent) sowie rechtlich erforderliche Einwilligungsnachweise.

3 Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung unserer Hosting- & Serverdienste
• Nutzerkonto-, Vertrags- & Bestellverwaltung
• Abrechnung & gesetzliche Nachweispflichten
• Kundenkommunikation & technischer Support
• IT-Sicherheit, Missbrauchsverhinderung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

4 Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Betrieb, Sicherheit, Missbrauchsprävention, Rechtsdurchsetzung).

5 Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung, den Betrieb der Plattform oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) zur Zahlungsabwicklung
• Infrastruktur-, Hosting- und Domain-Dienstleister (z. B. Server- und DNS-Provider)
• Authentifizierungs- und Kommunikationsdienste (z. B. Google OAuth, Discord)
• Optional aktivierte KI-Dienste im Supportkontext (z. B. OpenAI oder Google Gemini)

Soweit Empfänger in Drittstaaten sitzen, erfolgt die Übermittlung nur auf Basis zulässiger Garantien (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln). Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO.

6 Cookies & Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und browserseitige Speichermechanismen (z. B. lokale Einwilligungspräferenzen), um Login-, Sicherheits- und Basisfunktionen bereitzustellen. Optionale Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn sie technisch aktiviert sind und du zuvor wirksam eingewilligt hast.

7 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Vertrags- und Abrechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (regelmäßig bis zu 10 Jahre). Sicherheits- und Protokolldaten werden nach Zweckerreichung gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

8 Deine Rechte (DSGVO)

9 Datensicherheit & Hosting

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO ein, um deine Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen (z. B. Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffe, Protokollierung, Monitoring und Backups).

10 Kontakt

Fragen zum Datenschutz? Schreib uns an support@venux-host.de.